职位描述
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岗位内容:
1. 制定和监督客户服务标准,确保客户获得高品质的服务。
2. 培训和发展客服团队,提高他们的技能水平,提供卓越的服务。
3. 与其他部门合作,推进客户服务相关项目,以改善客户体验。
任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,其中至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 出色的团队管理、沟通和解决问题的能力。
3. 能够分析客户反馈和数据,制定和实施改进计划。
4. 热情,客户导向和注重细节。
5. 英语流利的口头和书面表达能力。
1. 制定和监督客户服务标准,确保客户获得高品质的服务。
2. 培训和发展客服团队,提高他们的技能水平,提供卓越的服务。
3. 与其他部门合作,推进客户服务相关项目,以改善客户体验。
任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,其中至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 出色的团队管理、沟通和解决问题的能力。
3. 能够分析客户反馈和数据,制定和实施改进计划。
4. 热情,客户导向和注重细节。
5. 英语流利的口头和书面表达能力。
工作地点
地址:锦州太和区道光廿五集团
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职位发布者
王静HR
辽宁涟漪人力资源有限公司
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中介服务
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21-50人
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私营·民营企业
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西江街